J’ai parfois des discussions avec des gens qui font face à des défis quand ils traitent avec leur Chef de Projet. Voici quelques conseils que l’on peut trouver utiles.
Je vous entends dire :
- Le CP est superficiel. Il a peu de connaissances et de compréhension de ce que nous faisons.
- Le CP est autoritaire. Elle veut décider de tout.
- Le CP est faux. Ses remerciements sont exagérés et condescendants.
- Elle prend mon travail et le fait circuler sans me demander. Ce n’est même pas fini.
Les Chefs de Projet sont des meneurs par caractère. Cela signifie qu’ils sont des acteurs et ils veulent :
- être en charge et en contrôle
- être le centre d’attention
- être respectés
- faire avancer les choses
Ils sont bons pour :
- organiser les choses
- vérifier et faire le suivi
- persister et pousser
- faire le travail
- se concentrer et livrer
- comprendre rapidement et prendre des décisions rapidement
Ils sont ambitieux et compétitifs. Ils tendent à se battre avec d’autres meneurs. Leur pire cauchemar est de perdre la face (par exemple être prouvés faux en public). De tous les caractères, les meneurs sont ceux qui se connaissent eux-mêmes et les autres le moins, en moyenne. Ils ont des difficultés à écouter les autres. Ils aiment et ont besoin de soutien. Les meneurs sont généralement protecteurs des gens qui les soutiennent.
Dans l’industrie IT, les Analystes Métier et les Développeurs peuvent être perfectionnistes. Cela signifie qu’ils n’aiment pas être mis sous pression. Ils aiment qu’on leur donne le temps de faire les choses correctement. Ils jugent les gens par combien ils savent.
Les Chefs de Projet ne sont généralement pas perfectionnistes et peu importe combien ils savent, ils ne peuvent pas en savoir autant que tous les individus dans l’équipe. Les meneurs jugent les gens par combien ils font.
Apprenez à connaître votre CP… Afin d’aider à améliorer la relation avec votre CP :
- Vous pourriez vouloir prendre sur vous d’améliorer ses connaissances et fournir des informations sous forme de résumés où vous le pouvez. Les Wikis d’équipe et/ou des emails d’information réguliers peuvent donner de bons résultats.
- Essayez de l’influencer tout en la laissant prendre la décision. Ne vous mettez pas en opposition à sa décision, surtout pas devant d’autres gens. Dites-lui que vous allez y réfléchir. Puis plus tard, sans témoin, argumentez votre point en fournissant des informations supplémentaires, et permettez-lui de changer d’avis tout en sauvant la face.
- Vous l’impressionnerez en répondant promptement à ses demandes et en offrant volontairement un retour sur les progrès pour les tâches plus longues.
- Tenez-la informée de combien de travail vous avez fait de façon régulière. Cela peut prendre la forme d’emails quotidiens par exemple.
- Ne racontez pas de longues histoires. Allez et restez au fait.
Conseils pour les CP :
- Efforcez-vous de vous connaître – vous serez toujours « autoritaire », mais vous pouvez être raffiné au lieu d’être confrontant. Lisez sur les différents caractères.
- Efforcez-vous de connaître le projet et ce que l’équipe fait. Lisez et lisez encore plus.
- Faites confiance et autonomisez votre équipe… Abstenez-vous de décider tout le temps. Comment vous sentez-vous quand votre Manager veut décider de tout ?
- Les bons Managers sont flexibles et compréhensifs avec leur équipe. Ils savent comment éviter de blesser la motivation des membres de l’équipe.