Afin de penser efficacement, on doit éviter les règles empiriques et les raccourcis.
Heuristiques pour une pensée efficace :
- Heuristiques de disponibilité : Rappeler les souvenirs les plus vifs
- Heuristiques de représentativité : Juger quelque chose avec quelque chose d’autre à quoi cela ressemble
- Heuristiques d’ancrage : Juger quelque chose par sa distance par rapport à l’ancre
Pièges de la pensée :
- Perception sélective
- Effet de contraste
- Effet de rationalisation
Raccourcis :
- Paresse cognitive => Besoin de rassembler plus d’informations, des faits et chiffres concrets, les conséquences à court terme et à long terme.
Biais et Suppositions :
- Biais de cohérence => Examiner vos motivations concernant le problème
- Biais de confirmation => Lister les causes possibles des résultats passés. Se concentrer délibérément sur les preuves contradictoires. Chercher l’avis d’une tierce partie impartiale
- Biais rétrospectif
- Biais d’attribution (biais d’auto-complaisance, biais égocentrique ou erreur d’attribution fondamentale)
États d’esprit de résolution de problèmes :
- État d’esprit apathique
- État d’esprit adaptatif
- État d’esprit analytique
Styles de prise de décision :
- Despote
- Juge
- Indécis
- Couverture de sécurité
Obtenir une large gamme d’expériences et maintenir un journal d’apprentissage.